Politika privatnosti

1. Kontrolor podataka

Za obradu ličnih podataka na ovoj web stranici odgovoran je:

„Tvornica alata“ d.o.o. Kraševo 40 74266 Tešanjka Bosna i Hercegovina

Direktor: Asim Bedak Telefon: +387 30 251 208 E-mail: [email protected]

Na navedenu e-mail adresu možete uputiti i sva pitanja u vezi sa zaštitom podataka.

2. Ukratko

• Ne koristimo kolačiće za analizu ili oglašavanje niti alate za praćenje posjetilaca.
• Fontovi i slike učitavaju se s naše vlastite domene.
• Lične podatke obrađujemo samo u mjeri potrebnoj za prikaz stranice i za odgovor na Vaš upit.

U nastavku se pozivamo na Opću uredbu o zaštiti podataka (EU) 2016/679 (GDPR), koja se primjenjuje na posjetioce iz Evropske unije. Za posjetioce iz Bosne i Hercegovine primjenjuju se propisi Bosne i Hercegovine o zaštiti ličnih podataka.

3. Hosting i serverski zapisi

Web stranica se nalazi na serveru u Njemačkoj kod pružaoca Hetzner Online GmbH, Industriestr. 25, 91710 Gunzenhausen, Njemačka.

Pri svakom pristupu server bilježi tehničke podatke: vrijeme pristupa, traženu adresu, statusni kod, količinu prenesenih podataka, stranicu s koje dolazite (referrer) i oznaku preglednika. Budući da zahtjevi stižu preko mreže Cloudflare (tačka 4), u tim zapisima se ne čuva Vaša IP adresa, već adresa Cloudflare servera.

Zapisi služe za osiguranje rada i sigurnosti stranice (čl. 6. st. 1. tač. f GDPR). Njihov obim je ograničen i najstariji zapisi se automatski prepisuju novim.

4. Cloudflare (isporuka i zaštita stranice)

Svi pristupi ovoj stranici prolaze kroz mrežu pružaoca Cloudflare, Inc., 101 Townsend St, San Francisco, CA 94107, SAD. Cloudflare isporučuje sadržaj i štiti stranicu od napada. Pri tome obrađuje Vašu IP adresu i tehničke podatke o zahtjevu (npr. vrijeme, traženu adresu, oznaku preglednika).

Pravni osnov je naš legitimni interes za sigurnim i stabilnim radom stranice (čl. 6. st. 1. tač. f GDPR). Cloudflare može obrađivati podatke i u SAD-u; prema vlastitim navodima certificiran je prema EU-US Data Privacy Framework-u. U pojedinim slučajevima, npr. pri sigurnosnoj provjeri, Cloudflare može postaviti tehnički neophodan kolačić.

5. Kontakt obrazac

Kada nam pošaljete upit putem obrasca, obrađujemo podatke koje unesete: ime i prezime, e-mail adresu te, ako ih navedete, naziv kompanije, broj telefona i poruku. Ime i e-mail adresa su obavezni jer bez njih ne možemo odgovoriti; ostala polja su dobrovoljna.

Podatke koristimo isključivo za obradu i odgovor na Vaš upit (čl. 6. st. 1. tač. b GDPR, ako se upit odnosi na ponudu ili ugovor; u ostalim slučajevima tač. f).

Upit se ne čuva na web serveru. Šalje se kao e-mail preko servisa Brevo (Sendinblue SAS, 106 boulevard Haussmann, 75008 Paris, Francuska) u naš poštanski sandučić kod Microsoft 365 (Microsoft Ireland Operations Ltd., One Microsoft Place, South County Business Park, Leopardstown, Dublin 18, Irska). Microsoft može obrađivati podatke i u SAD-u; prema vlastitim navodima certificiran je prema EU-US Data Privacy Framework-u.

6. Cloudflare Turnstile (zaštita od spama)

Kontakt obrazac je zaštićen od automatskih upita servisom Cloudflare Turnstile (Cloudflare, Inc., adresa kao gore). Turnstile se učitava tek kada počnete koristiti obrazac, a ne pri samom otvaranju stranice.

Pri provjeri Cloudflare obrađuje Vašu IP adresu te tehničke karakteristike preglednika i uređaja kako bi utvrdio da upit šalje čovjek. Pravni osnov je naš legitimni interes za zaštitu od zloupotrebe (čl. 6. st. 1. tač. f GDPR); pristup podacima na uređaju neophodan je za funkciju obrasca koju ste sami zatražili.

7. Kontakt putem e-maila ili telefona

Ako nas kontaktirate e-mailom ili telefonom, obrađujemo podatke koje nam saopćite kako bismo obradili Vaš zahtjev (čl. 6. st. 1. tač. b ili f GDPR). E-mail poruke primamo u poštanski sandučić kod Microsoft 365 (tačka 5).

8. Obrada u Bosni i Hercegovini

Naše sjedište je u Bosni i Hercegovini. Vaši upiti se stoga obrađuju i u Bosni i Hercegovini, državi izvan Evropske unije za koju ne postoji odluka Evropske komisije o primjerenosti zaštite podataka. Podatke koje nam dostavite obrađujemo samo u svrhe navedene u ovoj politici.

9. Rok čuvanja

Upite čuvamo dok je to potrebno za njihovu obradu. Nakon toga ih brišemo, osim ako smo zakonom obavezani na duže čuvanje, npr. poslovne korespondencije.

10. Vaša prava

U skladu s važećim propisima imate pravo na:

• pristup podacima koje o Vama obrađujemo
• ispravku netačnih podataka
• brisanje podataka
• ograničenje obrade
• prenosivost podataka
• prigovor na obradu koja se zasniva na legitimnom interesu

Za ostvarivanje prava dovoljno je da nam se obratite na [email protected]. Ne donosimo odluke isključivo na osnovu automatizovane obrade, uključujući profilisanje.

11. Pravo na prigovor nadzornom organu

Imate pravo podnijeti prigovor nadzornom organu za zaštitu podataka, u Bosni i Hercegovini Agenciji za zaštitu ličnih podataka u BiH, a u Evropskoj uniji nadzornom organu u mjestu Vašeg prebivališta.